1. Taraflar
Satıcı: Ahmet Şimşek
Telefon: 0 (553) 359 82 16
E-posta: bilgi@wp-pro.com.tr
Alıcı: wpPro platformuna üye olan ve dijital abonelik satın alan gerçek veya tüzel kişi.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşme, www.wp-pro.com.tr internet sitesi üzerinden satışa sunulan WhatsApp toplu mesajlaşma,
otomasyon ve dijital pazarlama yazılımı hizmetlerinin dijital abonelik kapsamında satışına ilişkin olarak,
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“TKHK”) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun şekilde
tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Hizmetin Özellikleri
- Hizmet, kullanıcı tarafından seçilen plan kapsamında belirlenen mesaj gönderim limiti, rehber kapasitesi ve API erişim haklarını içerir.
- Tüm hizmetler dijital niteliktedir; herhangi bir fiziksel teslimat veya kargo süreci bulunmamaktadır.
- Her bir planın kapsamı, güncel içerik ve fiyat bilgileri www.wp-pro.com.tr adresinde ayrıntılı olarak belirtilir.
4. Ücretlendirme ve Ödeme Şartları
- Ödemeler, havale veya EFT yöntemiyle gerçekleştirilebilir.
- Abonelikler otomatik olarak yenilenmez; kullanıcı talebiyle yeniden başlatılabilir.
- Ödeme işlemi tamamlandığında, hizmet bedeli satıcının hesabına aktarılır ve sistem otomatik olarak aktive edilir.
5. İfa ve Teslimat
Ödeme işlemi onaylandığında dijital hizmet anında aktif hale getirilir.
Kullanıcı, wpPro paneline giriş yaparak kampanya oluşturma, mesaj gönderme veya API kullanımı gibi işlemleri derhal başlatabilir.
Plan yükseltme veya düşürme talepleri, mevcut plan süresinin sonunda yürürlüğe girer.
6. Cayma Hakkı ve İade Politikası
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca dijital içeriklerde, hizmet ifasına başlanmasıyla birlikte cayma hakkı sona ermektedir.
Bu kapsamda, wpPro dijital abonelik hizmeti ödeme onayının ardından aktive edildiği anda ifa edilmiş sayılır.
Bu nedenle kullanıcı, hizmete eriştiği andan itibaren cayma hakkını kullanamaz.
Ücretsiz deneme süresi sonunda yapılan ödemelerde, hizmetin kullanıma açılmasıyla birlikte ücret iadesi yapılmaz.
Ancak sistemsel bir arıza nedeniyle hizmetin sunulamadığı durumlarda, satıcı kullanıcıya aynı planı yeniden tahsis eder veya orantılı iade imkânı tanır.
7. Alıcının Yükümlülükleri
- Hesap bilgilerini güncel tutmak, üçüncü kişilerle paylaşmamak ve yetkisiz erişimleri önlemek.
- WhatsApp kullanım koşullarını ihlal etmeyecek nitelikte kampanyalar oluşturmak.
- Yasa dışı, yanıltıcı, hakaret içeren, kişisel verileri izinsiz içeren veya spam niteliğinde mesajlar göndermemek.
- Sistemi kötüye kullanması halinde hesabın askıya alınabileceğini kabul eder.
8. Hizmetin Süresi ve Fesih
Abonelik süresi, satın alınan planın geçerlilik dönemiyle sınırlıdır.
Kullanıcı dilediği zaman hesabını kapatarak hizmeti sonlandırabilir; bu durumda kalan sürelere ilişkin ücret iadesi yapılmaz.
Satıcı, kullanıcı sözleşme hükümlerine aykırı hareket ettiğinde veya yasa dışı faaliyet tespit ettiğinde hizmeti tek taraflı olarak sonlandırma hakkını saklı tutar.
9. Gizlilik ve Veri Koruma
Alıcının kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (“GDPR”) ilkelerine uygun olarak işlenir.
Detaylı bilgiye Gizlilik Politikası üzerinden ulaşılabilir.
10. Uyuşmazlıkların Çözümü
Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıkların çözümünde öncelikle uzlaşma yolu aranacaktır.
Anlaşma sağlanamadığı takdirde, uyuşmazlıkların çözümünde Bursa Tüketici Hakem Heyetleri ve Bursa Mahkemeleri yetkilidir.
İşbu sözleşmeden doğan tüm ihtilaflarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır.
11. Yürürlük
İşbu sözleşme, alıcının www.wp-pro.com.tr üzerinden elektronik olarak onaylamasıyla birlikte yürürlüğe girer.
Alıcı, bu sözleşmede yer alan tüm hükümleri okuyup kabul ettiğini beyan eder.
12. İletişim
Sorularınız, talepleriniz veya şikayetleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:
E-posta: bilgi@wp-pro.com.tr
Telefon: 0 (553) 359 82 16