Ahmet Şimşek – wpPro (“wpPro” veya “Şirket”), wp-pro.com.tr alan adına bağlı tüm dijital kanallarda kullanıcıların kişisel verilerini koruma altına almayı taahhüt eder. Bu politika, pazarlama sitesinden müşteri paneline kadar tüm temas noktalarında geçerlidir ve KVKK ile GDPR ilkelerine uyum gözetir.

Toplanan Veri Kategorileri

Hesap Verileri: Ad, soyad, şirket adı, telefon, e-posta adresi, plan ve abonelik tipi.
İşlem Verileri: Kampanya gönderimleri, rehber segmentleri, cihaz ve tarayıcı bilgileri, log kayıtları.
Ödeme Verileri: Kart verileri wpPro tarafından tutulmaz.
İletişim Verileri: Destek talepleri, anket yanıtları, e-posta yazışmaları.
WhatsApp Mesaj Verileri: Kampanya mesajları işleme sırasında şifreli olarak işlenir ve hiçbir koşulda kalıcı olarak depolanmaz, üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Veri İşleme Amaçları

Hizmet sürekliliğini sağlamak, müşteri deneyimini geliştirmek, güvenlik önlemleri almak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek
ve ölçümlenebilir performans raporları sunmak amacıyla kişisel veriler işlenir.

Saklama Süreleri ve Silme Politikası

Hesap verileri, kullanıcı hesabı aktif kaldığı sürece saklanır.
Kampanya istatistikleri kullanıcı erişimi için tutulur; mesaj içerikleri geçici bellekte işlendikten sonra silinir.
Destek kayıtları 3 yıl boyunca saklanır, süresi dolduğunda anonimleştirilir.
Yasal yükümlülük gerektiren faturalar 10 yıl saklanır.

Üçüncü Taraf Paylaşımları

Firebase, barındırma ve e-posta servis sağlayıcıları gibi iş ortaklarımızla yalnızca hizmetin ifası için zorunlu olan veriler paylaşılır.
Paylaşımlar veri işleme anlaşmaları çerçevesinde gerçekleşir.

Çerez Kullanımı

Zorunlu, performans ve analitik çerezler kullanılır. Kullanıcılar tarayıcıları üzerinden çerez tercihlerini güncelleyebilir.

Veri Güvenliği Önlemleri

SSL sertifikası, iki faktörlü doğrulama opsiyonu, erişim kontrol listeleri, düzenli güvenlik testleri
ve anlık saldırı izleme sistemleri uygulanır. Mesaj içerikleri yalnızca gönderim süresi boyunca
uçtan uca şifreli kanal üzerinden işlenir.

Güncellemeler

Politika, mevzuat değişiklikleri ve hizmet kapsamına paralel olarak güncellenebilir.
Son güncelleme tarihi: Kasım 2025.
Güncel sürüm: https://wp-pro.com.tr/gizlilik-politikasi adresinde yayınlanır.